Cancelamento e Reembolso

Para tornar nosso contato mais claro e estreitar os nossos laços de confiança, temos uma política de cancelamento e reembolso bem definida para os nossos retiros aqui no Romã Ashram.

Estamos aqui para te receber com acolhimento

Nossos trabalhos são baseados na empatia e no equilíbrio entre o dar e receber. Por isso, ao longo dos últimos 5 anos de retiros e atividades chegamos numa proposta objetiva para que todos sintam-se acolhidos.

O que está envolvido quando você faz um investimento?

Quando você faz a sua reserva em um retiro ou atividade, você firma um compromisso com você e conosco. Coloca a sua energia e intenção em estar com a gente. Trabalhamos com grupos pequenos, então limitamos a oferta de vagas, assim como nos preparamos para receber você.

Na véspera e dias que antecedem o retiro, estamos contando com você. É comum as vagas se esgotarem e por conta da sua reserva, falamos “não” para outros. Também já começamos a colher, comprar e preparar a alimentação para te receber. Preparamos e reservamos os quartos, contratamos profissionais e nos dedicamos para a sua estadia.

Não pode mais vir, que tal usar os créditos para outra atividade?

Sabemos que fatos inesperados sempre acontecem em nossa vida. E caso você desista de vir, ou não possa mais estar com a gente na data escolhida, temos flexibilidade para te receber em outro momento.

Mas antes de entrar em contato conosco para solicitar o cancelamento, observe se a sua decisão é motivada por uma força maior, ou uma autossabotagem. São motivos internos ou externos? Muitas pessoas que buscam o autoconhecimento, são surpreendidas com medos de última hora. E a nossa recomendação é sempre observar isso com amor e acolhimento.

Quando algo internamente te deixa em dúvida, caso sinta insegurança com as atividades, existe abertura para conversar conosco. Caso você não possa mais estar presente por motivos externos, sugerimos que deixe seu investimento como crédito para outra atividade.

Os nossos retiros acontecem com frequência e você poderá escolher um do mesmo tema, ou qualquer outra atividade que fazemos utilizando os créditos no valor investido.

Essa é a nossa forma preferencial para lidar com cancelamentos, pois não gera prejuízos para nenhuma das partes envolvidas.

Política de Cancelamento e Reembolso

Leia atentamente a nossa política de cancelamento e reembolso.

Cancelamento até 7 dias após a compra

• Caso você desista do investimento em até 7 dias contados do pagamento, você poderá usar o valor como crédito para outra atividade, ou solicitar o reembolso integral. Não precisa justificar o motivo.
• O estorno é válido tanto para pagamentos via pix, quanto no cartão de crédito. Tanto para pagamentos parcelados, quanto à vista.
• Caso a compra tenha sido feita a partir dos 7 dias que antecedem o retiro, passa a valer como “Cancelamento de 7 dias antes do retiro/atividade”.
• Caso a compra tenha sido feita na véspera do retiro/atividade, passa a valer como “Cancelamento na véspera da atividade”.

Cancelamento após 7 dias da compra

• Passado 7 dias da data de compra, caso você queira cancelar a sua presença no retiro/atividade, você poderá utilizar o valor integralmente como c´redito em qualquer outra atividade que oferecemos.
• Não oferecemos reembolso total ou parcial do valor investido.
• Caso prefira, você poderá indicar outra pessoa como beneficiária da compra e fazer a transferência para ela. Basta entrar em contato conosco.

Cancelamento até 7 dias antes do retiro/atividade

• Pedimos que os cancelamentos na semana da atividade/retiro, sejam justificados para podermos te ajudar.
• Caso você queira cancelar a sua presença no retiro/atividade faltando menos de 7 dias para ele acontecer, você poderá utilizar 45% do valor investido como c´redito em qualquer outra atividade que oferecemos.
• Não oferecemos reembolso total ou parcial em dinheiro do valor investido, pois nesse período já estamos nos preparativos.
• Caso prefira, você poderá indicar outra pessoa como beneficiária da compra e fazer a transferência para ela. Basta entrar em contato conosco.

Cancelamento na véspera ou durante o retiro/atividade

• Caso você queira cancelar a sua presença no retiro/atividade na véspera ou no dia dele acontecer, infelizmente já estamos contando com a sua presença. Por isso não haverá reembolso total ou parcial do valor investido.
• Para utilizar parte do valor investido como crédito em outro retiro/atividade, iremos avaliar cada caso mediante justificativa para que ninguém saia no prejuízo.
• Caso prefira, você poderá indicar outra pessoa como beneficiária da compra e fazer a transferência para ela. Basta entrar em contato conosco.